Última actualización: 12 de junio de 2026
En Stoky360 la privacidad importa. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
El responsable del tratamiento es Kevin Jackson Reyes Rojas, persona natural con negocio bajo el nombre comercial FAST SOLUTIONS, RUC 10703474310, con domicilio en Ctra. Central 51, Ate 15023, Lima, Perú.
Nuestros principios (inspirados en las mejores prácticas de la industria):
Datos de cuenta (cuando te registras): nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada de forma irreversible) y nombre de tu tienda o negocio.
Datos de facturación: plan contratado, historial de pagos de la suscripción (fecha, monto, plan e identificador de la operación). Los datos de tu tarjeta o billetera no pasan por nuestros servidores ni se almacenan en Stoky360: son tratados directamente por la pasarela de pagos Culqi bajo sus propios estándares de seguridad (PCI DSS).
Datos de operación de tu tienda: la información que registras para operar (productos, inventario, ventas, cotizaciones, compras, proveedores, clientes, envíos). Esta información es tuya y la tratamos solo para prestarte el servicio.
Datos técnicos: registros de acceso (logs), dirección IP, identificadores de sesión y preferencias (por ejemplo, tema claro/oscuro), necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
Datos de reclamos: si usas nuestro Libro de Reclamaciones virtual, recopilamos los datos exigidos por la normativa (nombre, documento, contacto y el detalle del reclamo).
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta y tu tienda | Ejecución de la relación contractual |
| Procesar pagos de la suscripción y emitir comprobantes | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Avisarte sobre vencimientos, deudas y cambios del servicio | Ejecución del contrato |
| Brindarte soporte y atender reclamos | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Garantizar la seguridad de la plataforma (logs, prevención de fraude) | Interés legítimo |
| Mejorar el servicio (métricas de uso agregadas) | Interés legítimo |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades de Stoky360 | Consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti sin intervención humana.
Compartimos datos personales solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, bajo deberes de confidencialidad:
Si algún proveedor se encuentra fuera del Perú, la transferencia se realiza cumpliendo las exigencias de flujo transfronterizo de la Ley N.º 29733.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Cuando registras datos de tus propios clientes en tu tienda (nombres, documentos, direcciones, teléfonos), tú eres el titular del banco de datos y responsable de su tratamiento ante tus clientes y ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Stoky360 actúa como encargado del tratamiento: tratamos esos datos exclusivamente por tu encargo, para las funciones de la plataforma (ventas, envíos, reportes), y no los usamos para fines propios ni los compartimos salvo tus integraciones activas (por ejemplo, enviar la dirección del cliente al courier).
Te corresponde informar a tus clientes y obtener su consentimiento cuando la ley lo exija.
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio: sesión de usuario, protección CSRF y preferencia de tema (claro/oscuro). No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero el servicio podría no funcionar correctamente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas de forma irreversible, acceso segmentado por tienda (cada tienda solo ve sus propios datos), cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por roles y registros de actividad. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a ley.
Como titular de datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Para ejercerlos, escríbenos a soporte.stoky360@fsolutionsperu.com desde el correo registrado en tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con actividad comercial. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo o dentro del servicio con anticipación razonable. La fecha de "última actualización" siempre indica la versión vigente.